Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sonne Seuzach AG

Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotelzimmer

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie eine Reservation tätigen. Dies kann per Telefon, per Email, via Homepage, Reservationsbuchungsportale, mündlich und/oder schriftlich vor Ort oder über soziale Medienkanäle wie Facebook sein. Sobald Sie eine Reservationsbestätigung erhalten haben, gilt die Reservation als verbindlich und die untenstehenden Konditionen treten in Kraft. Nach dem Erhalt unserer Reservationsbestätigung haben Sie 24 Stunden Rückzugsrecht. Dies gilt nicht bei Reservationen, welche bereits in die Stornierungsfristen fallen oder für Raten, welche mit speziellen Stornierungsbedingungen verbunden sind.

Das Mindestalter für die Tätigung einer Reservation liegt bei 16 Jahren.

Sollten einzelne Punkte dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder gegen geltendes Recht verstossen, berührt das nicht die allgemeine Gültigkeit aller anderen Punkte dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für nichtige oder gegen geltendes Recht verstossende Bedingungen treten stattdessen die gesetzlichen Bestimmungen in Kraft.

2. Zimmerbereitstellung, -übergabe

Die Hotelzimmer stehen dem Gast ab 15.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Ein früherer Zimmerbezug ist nur nach Verfügbarkeit und nach vorgängiger Abmachung mit dem Hotel möglich. Es besteht diesbezüglich kein Anspruch.

Die Hotelzimmer sind am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr wieder frei zu geben. Spätere Check-Out Zeiten sind nur nach Rücksprache mit dem Hotel möglich.

3. Nichtverfügbarkeit

Sollte bei Ihrer Ankunft aus unvorhergesehenen Gründen kein gleichwertiges Zimmer wie reserviert verfügbar sein, werden Sie in einem Zimmer der nächst höheren Kategorie untergebracht. Mit Einverständnis des Gastes kann ein Zimmer der nächsttieferen Kategorie mit entsprechendem Preisnachlass zugeteilt werden.

Im Falle, dass kein Zimmer im Hotel verfügbar ist, wird die Sonne Seuzach für eine mindestens gleichwertige Unterkunft in einem anderen Hotel besorgt sein.

4. Stornierungen und No-Shows

Bis zu 48 Stunden vor der Anreise können Gäste ihr Hotelzimmer kostenfrei stornieren.

Im Falle einer Nichtanreise bezahlt der Gast 100% des schriftlich bestätigten Totalbetrages.

Bei den als «Non-Refundable» bezeichneten Angeboten ist eine kostenlose Stornierung in jedem Fall und ungeachtet des Zeitpunkts ausgeschlossen. Bei Stornierung, Nichtanreise, vorzeitiger Abreise oder Umbuchung erfolgt keine Rückerstattung bzw. keine Anrechnung der Gesamtvorauszahlung, und die Sonne Seuzach AG kann Ihre Kreditkarte mit einer Gebühr von 100% des Angebotspreises belasten.

5. Buchungen über Reiseveranstalter

Bei Buchungen über einen Reiseveranstalter gelten dessen allgemeine Bestimmungen.

6. Garantie

Eine Garantie ist nicht zwingend erforderlich. Nicht garantierte Reservationen behalten ihre Gültigkeit bis 18.00 Uhr am Anreisetag. Von Gästen ohne garantierte Reservation erwarten wir die Bezahlung der gesamten Übernachtungskosten bei Anreise.

Als Garantie für eine Zimmerreservation gelten:

• Angabe von gültiger Kreditkarte
• Vorauszahlung
• Schriftliche Garantie einer im Handelsregister eingetragenen Firma mit Sitz in der Schweiz

7. Bezahlung & Raten

Die Bezahlung vor Ort hat mit Kreditkarte, Debitkarte oder in bar zu erfolgen. Die Bezahlung erfolgt in CHF. Bei Bezahlung in Fremdwährung gilt der aktuelle Tageskurs.

Bei Kostenübernahme durch eine Firma muss uns die entsprechende schriftliche Bestätigung mind. 3 Tage vor Anreise vorliegen. Debitorenrechnungen werden nur an im Handelsregister eingetragene Firmen mit Sitz in der Schweiz versendet. Debitorenrechnungen sind innert 10 Tagen zu bezahlen.

3rd party credit card authorization (Abbuchung auf einer Kreditkarte, die nicht vor Ort ist oder einer anderen Person gehört): Für eine Buchung auf eine Kreditkarte einer dritten Partei muss uns mind. 3 Tage vor Anreise das entsprechende ausgefüllte Formular vorliegen. Bei unseriöser Handhabung hat die Sonne Seuzach das Recht, diesen Zahlungsweg auszuschliessen.

Unsere Raten passen sich dynamisch anhand der Auslastung an und können variieren. Die Preise beinhalten die gesetzlich festgelegte Mehrwertsteuer.

8. Haftung und Sorgfaltspflicht

Eingebrachtes Gut ist gegen alle möglichen Risiken durch den Gast zu versichern. Der Gast haftet in jedem Fall für Schäden, die an Räumen und Einrichtungen entstehen. Der Gast hat sich angemessen zu versichern.

9. Haustiere

Wohlerzogene Haustiere sind herzlich willkommen. Sollten Sie Ihr Haustier mitbringen, ist dies bei der Reservationsanfrage mitzuteilen. Aufgrund des grösseren Reinigungsaufwands berechnen wir in jedem Fall eine zusätzliche Reinigungspauschale.

10. Sicherheitsvorschriften

Die Notausgänge im Restaurant sind gekennzeichnet. Notausgangswege und weitere Sicherheitsinformationen sind in jedem Hotelzimmer ersichtlich und auf den Gängen ebenfalls mit Notausgangszeichen gekennzeichnet. Notausgänge und Löschposten dürfen weder verdeckt noch blockiert werden.

11. Rauchverbot

In den Hotelzimmern darf nicht geraucht werden. Bei nicht Einhalten wird eine Strafgebühr von CHF 100.- verrechnet.

12. WLAN

Wir stellen Ihnen im gesamten Haus eine kostenlose Internet-Verbindung zur Verfügung. Auf eine störungs- und unterbrechungsfreie Verbindung oder auf eine gewisse Verbindungsgeschwindigkeit besteht jedoch kein Anspruch. Der Gast ist verantwortlich dafür, dass die Nutzung des WLANs mit dem privaten Endgerät keinen negativen Einfluss auf die Verbindung hat.

Bei Schäden ist der Gast dem Hotel gegenüber schadensersatzpflichtig. Das Risiko bei der Nutzung des WLANs liegt beim Gast. Es ist untersagt, den Zugriff auf das WLAN für missbräuchliche oder rechtswidrige Handlungen zu nutzen. Die Sonne Seuzach AG lehnt jegliche Haftung ab für Schäden, welche Ihnen durch die Nutzung des WLANs entstehen (z.B. Viren, Datenverlust, etc.)

13. Gerichtsstand: Der Gerichtsstand ist Winterthur.

Stand Mai 2025